8 primjera emocionalne inteligencije na suvremenom radnom mjestu

Koja je razina vaše emocionalne inteligencije? To je ključno pitanje koje ćete postaviti u uredima širom svijeta.

Emocionalna inteligencija ili EQ sposobnost je da budete svjesni, kontrolirate i artikulirate svoje emocije i da međusobno i razumno upravljate međuljudskim odnosima. Iako se ovo može činiti važnim za terapiju parova, brzo je postalo sastavni dio odjela za ljudske resurse u svakoj radnoj snazi.

Danas svi uče biti učinkovit menadžer ili uzoran zaposlenik. Kako? Trebate prakticirati empatiju prema kolegama - jer u suprotnom nikada nećete biti kohezivna jedinica ili profitabilno poduzeće.

Doista, u ovoj globalnoj ekonomiji EQ je presudan za natjecanje na svjetskoj sceni, bilo da otvarate urede na azijskom tržištu ili ste u Južnoj Americi pronašli nevjerojatnu mogućnost zaposlenja. EQ nikada nije bila bitnija nego što je danas, prvenstveno zato što su ljudi složena vrsta, a ne monolitni strojevi koji su u radnom režimu od 9 do 17 sati.

Na kraju, možda već imate čitavu radnu snagu emocionalno inteligentnih pojedinaca, od višeg menadžmenta do ulazne razine. Ako je to slučaj, ovo je dobra blagodat za organizaciju. Ako ne, onda je vrijeme da pokrenete osposobljavanje za EQ ili pokušate pronaći kandidate za posao koji imaju jaku radnu oštrinu i impresivnu EQ. Da biste to odredili, razmotrite različite stvarne, poznate i uobičajene primjere EQ-a u uredu.

Istražimo brojne primjere emocionalne inteligencije na radnom mjestu.

Evo ih osam.

1. Slušanje frustriranih zaposlenika

Kada zaposlenik postane frustriran, uznemiren ili uznemiren, dva su načina na koja nadređeni mogu riješiti situaciju: navesti pojedincu da se iskoči iz njega ili da mu saosećajno uho.

Sigurno je reći da radna snaga odbacuje emocije, prenoseći poruku da osjećaje tuge ili bijesa treba ostaviti izvan ureda. Ponekad, kad se pojavi određena situacija, može biti izuzetno teško provjeriti emociju na vratima. Mi smo samo ljudi.

Dakle, ako je neko nezadovoljan i oni izraze svoje nezadovoljstvo, slušate li i pomažete? Ili je ignorirate i pretvarate se da se ništa ne događa? Odgovor će ovisiti o vašoj EQ-u.

2. Sudjelovanje na sastancima

Da, užasni sastanci. Vrijeme je za razmišljanje o tome što ćete jesti za večeru, slušanje umornih tropa ('smjena paradigme', 'guranje koverte' i 'trčanje prema zastavi') i, najvažnije od svega, gubljenje vremena. Svi smo bili tamo i radili smo to.

Ali tada biste mogli imati uzbudljiviji, zanimljiviji i produktivniji sastanak. Je li ovo samo ljevački san?

Ne.

Pa, kako imate visoke stope sudjelovanja na sastancima? Odgovor je jednostavan: EQ.

Dobar znak EQ-a u uredu je kad god se svi međusobno slušaju na sastancima, hvale jedni druge za ideje i suzdržavaju se od prekida - ako im se to dogodi, ispričavaju se. Nitko ne govori glasnije, nitko ne pokušava dobiti zadnju riječ i nitko ne ugađa prijedloge.

3. Prilagođavanje zahtjevima radnika

Iako bi Silicijska dolina voljela da je to slučaj, svakodnevna radna snaga nije monolitni um sličan košnici. Svi su različiti s različitim potrebama i jedinstvenim zahtjevima. Posao s visokom EQ često će biti fleksibilan i prilagođavati se ovim promjenjivim vremenima, bilo da uvodi fleksibilno vrijeme ili dopušta da neki dan rade kod kuće.

Čelnici s visokim EQ-ovima znaju da će ograničavanje načina rada, kada i gdje zaposlenik poslati talenat ravno kroz vrata i povećanje stope prometa. Zapamtite: dok posao bude gotov, nije važno da li je vaš tim produktivan u kabini ili u pidžami na kauču u dnevnoj sobi.

4. Otvoreno i iskreno izražavanje pogleda

Budimo iskreni: većina zaposlenika nije dovoljno samopouzdana da svoje stavove i mišljenja iznese otvoreno i iskreno. Ako bi vas šef pitao o razmišljanjima o njegovim upravljačkim sposobnostima i načinu na koji vodi društvo, vjerojatno biste odgovorili: 'Ti si najveći menadžer, Vaša Visosti. Posao se vodi u pravom smjeru. ' U međuvremenu, on nikada ne radi, otpušta sve i posao je na rubu insolventnosti.

No, visoki čelnici EQ-a nikada neće kažnjavati zaposlenike koji se odluče za otvorenost i poštenje u pogledu svog stava o načinu vođenja privatnog poduzeća ili o njegovom smjeru.

Zapravo, imate politiku otvorenih vrata. Toliko je otvoren da nemate ni vrata.

pretplatiti

Prijavite se na naš newsletter za još sjajniji sadržaj i dobiti 20% popusta na našem testu karijere!

pretplatiti

5. Održavanje aktivnosti otklanjanja stresa

Studije pokazuju da smo pod stresom više nego ikad prije. Zahtjevi za radom, pritisci doma i performanse Boston Red Soxa u sezoni 2019. godine izazivaju ogroman stres. Da, kušnje i nevolje u vašem osobnom životu ne bi vas trebale ometati u poslu, ali kad vam ured postane previše za podnošenje, lako se možete srušiti.

Ovdje mogu postojati EQ i IQ. Prvo je biti milosrdan prema nečijoj teškoj situaciji. Drugo je iznaći rješenje za ublažavanje ovog stresa, koje se može sastojati od sponzoriranja meditacijskih događanja, poticanja osoblja na šetnju, objavljivanja pozitivnih poruka u uredu i uljepšavanja uređenja interijera.

6. Zatraživanje povratnih informacija od svih

Okosnica našeg profesionalnog postojanja je tromjesečna ili godišnja revizija. Uzbudljiva glazba svira, srce vam kuca 1000 puta u minuti (ili je to bilo iz vaše osme šalice kave dnevno?), A znoj kaplje kad vas od vas zatraži da odete u ured upravitelja i razgovarate o svom nastupu.

Je li zastrašujuće? Ili je to prilika da se poboljšate?

Kako ocjenjujete ovu tipičnu situaciju, puno govori o vašem EQ-u. Nekima je pregled uspješnosti potrebno izbjeći. Za druge je to prilika da pronađu načine na koje ćete poboljšati svoj posao. Na ovaj sastanak gledate kao na korist, a ne kao kaznu.

7. Pridržavanje obveza prema sporazumima

Pouzdanost je ogromna komponenta emocionalne inteligencije. Nažalost, današnje društvo opredjeljenje gleda u posve drugačijem svjetlu, gledajući ga kao nešto što se može slomiti kad god se netko tako osjeća. Na kraju, to postaje navika i upada u vaš poslovni svijet.

Međutim, ako ste netko s visokom razinom kvalifikacije, obveze ćete gledati kao na nešto nužno: ako ste pristali na nešto, onda ste dužni ispuniti tu obvezu, bilo da je to poslovni rok ili sastanak za ručak.

Kako vrijeme prolazi, ljudi imaju ideju o tome tko ste prema tome zadržavate li ili ne svoje obveze.

8. Sastanak izvan posla

To je ovih dana pomalo kontroverzno mnogim ljudima. Želite li provoditi vrijeme s kolegama izvan posla ili želite profesionalne odnose ograničiti na radno mjesto?

Zanimljivo je pitanje.

Ali sjetite se ranije kad je istaknuto da su međuljudske vještine odlike emocionalne inteligencije? Dobro…

Dakle, razgovor o vodenom hladnjaku, sastanak za ručak ili dijeljenje Ubera kući ili poslu sve su dokaz da su društveni. To se, naravno, ne treba bojati. Zapravo biste trebali biti uzbuđeni, zabavljati se i uživati ​​u istoj sobi s drugom osobom.

Jučer je posao promatran kao sredstvo za zaradu plaće za stavljanje namirnica na stol. Danas, međutim, mlađa generacija radnika svoje položaje doživljava kao više od vozila zaradom. Žele odustati od tradicije i svoj rad smatraju iskustvom koje mijenja svijet i daje smisao njihovim životima. Ovaj trend također znači da više emocija ide u svijet rada - a to nije nužno i loše.

Stoga, kako bi zadovoljio ove emocionalne potrebe, privatnom će sektoru možda trebati više ulagati u emocionalnu inteligenciju. Ali nemojte se plašiti tog izgleda. Rezultati pokazuju da više EQ ulaganja potiče angažman, privlači predane zaposlenike i povećava razinu produktivnosti. Nikada se ne biste trebali bojati emocija. Dotaknite se!

Konačno, rad s emocionalnom inteligencijom samo je još jedan korak u vašem profesionalnom razvoju.

Imate li nešto što želite dodati? Pridružite se razgovoru u odjeljku s komentarima u nastavku kako biste nas obavijestili!

Ostavite Komentar

Please enter your comment!
Please enter your name here