Što je priručnik za zaposlenike?
Priručnik za zaposlenike skup je smjernica i propisa koje poslodavci daju zaposlenicima i koji sadrže informacije o ljudskim politikama i postupcima kako bi zaposlenici pomogli razumjeti što se od njih očekuje.
Imajte na umu da iako takav zakonski propis nije obvezan, zakon kaže da poslodavci trebaju zaposlenicima dostaviti pisanu izjavu o uvjetima svog ugovora. Stoga mnoge tvrtke koriste priručnike za osoblje u tu svrhu. Dodavanje podataka o organizacijskoj kulturi također može pomoći motivirati ljude.
Kako je ova vrsta dokumenta pravno obvezujuća, važno je osigurati da je u skladu sa zakonom o zapošljavanju, pa pri svakom ažuriranju ili izmjeni provjerite da je pregledao pravni savjetnik.
Što bi trebalo uključivati?
Odluka što uključiti uvelike će ovisiti o odnosu poslodavca i zaposlenika i ustaljenoj kulturi. Ako ste menadžer za ljudske resurse u organizaciji koja cijeni doprinos osoblja, vjerojatno će vam trebati sve pogodnosti i koristi koje tvrtka nudi osoblju. Ako s druge strane nema poteškoća o kojima bi se moglo govoriti, a uprava promiče strogo profesionalno radno okruženje, onda će jednostavno detaljno objasniti što se može, a što ne očekuje od radnika.
Važno je napomenuti da priručnik za osoblje treba biti više od samo dugog popisa dosadašnjih i donacijskih usluga. Imajte na umu da je ovaj priručnik općenito prva točka kontakta s novim zaposlenicima i kao takva odlična prilika za stvaranje pozitivnog izvještaja uključivanjem podataka o kulturi zbog kojih će biti sretni što su prihvatili ponudu za posao.
Ako idete s ovim pristupom (kao što biste trebali), u ovom će se priručniku obraditi tri glavna područja:
1. Uvod u organizaciju
Ovaj odjeljak treba sadržavati pozdravnu bilješku i opis vrijednosti i misije tvrtke. Ako radite za organizaciju koja cijeni otvorene komunikacijske kanale i održava politiku otvorenih vrata, razmislite o tome da izvršni direktor napravi nacrt dobrodošlice. Također je dobra ideja uključiti povijest tvrtke kako bi se ljudi osjećali dijelom šire slike. Nadalje, iznošenje misije i vrijednosti tvrtke može pomoći svima da se pronađu na istoj stranici, dok isto tako može učiniti posao značajnijim za sve.
Primjeri za ovaj odjeljak
- Napomena o dobrodošlici
- Povijest tvrtke
- vrijednosti
- Misija
2. Opće informacije
Opće informacije odnose se na sve što tvrtka nudi. To će uglavnom biti politike koje nisu zakonski potrebne, ali koje je tvrtka usvojila radi poboljšanja organizacijske kulture. Dakle, bilo kakve pogodnosti i pogodnosti poput fleksibilnog rasporeda rada ili čak daljinskog rada nalaze se u ovom odjeljku. Naravno, važno je da se ne pozivate samo na pogodnosti i prednosti posla, već i da detaljno odredite postupak koji se u svakom slučaju treba pridržavati. Dakle, ako, primjerice, nudite fleksibilne rasporede rada, dajte podatke o tome što to uključuje (je li to za sve ili samo za radnike koji rade puno radno vrijeme? Je li ograničeno na nekoliko dana svakog mjeseca?).
Primjeri za ovaj odjeljak
- Politika odmora i odmora
- Perke i blagodati
- Procjena zaposlenika
3. Pravila tvrtke
Politike poduzeća odnose se na pravila i propise kojih se moraju pridržavati svi zaposlenici. To su općenito pravila koja su propisana zakonom, ali mogu biti i politike koje su uvele tvrtke, kao što su kodeksi oblačenja, produženi roditeljski dopust, itd. Kako ovaj odjeljak može biti ranjiv na pravne zahtjeve, trebali biste se posavjetovati s odvjetnikom ili upraviteljem poštivanja propisa u vašoj tvrtki. kako bi se osiguralo da je tvrtka u skladu sa svim zakonskim zahtjevima.
Primjeri za ovaj odjeljak
- Ponašanje zaposlenika
- Plaćanje i promocije
- Uredski postupci
Savjet
1. Postavite prednost pravnoj sigurnosti tvrtke
Priručnik za osoblje može biti izvrstan način za izgradnju vjernosti i predanosti s osobljem. Međutim, ništa ne bi trebalo biti toliko važno kao zaštita tvrtke od pravnih zahtjeva. Bez obzira želi li tvrtka tužiti zaposlenike ili tuži tvrtku, ne treba sumnjati da politike opisane u priručniku zaposlenika mogu zaštititi tvrtku.
2. Uključite odricanje
Mnoge tvrtke često mijenjaju politike. Ponekad je to zato što te politike više nisu učinkovite, a ponekad zato što je uprava odlučila promijeniti određenu politiku. Bez obzira na razlog koji postoji, važno je osigurati da u priručniku za zaposlenike postoji odricanje od odgovornosti koja kaže da se politike i smjernice podliježu promjenama. Kad god se uvede nova politika, obavezno je proslijedite osoblju kako bi svi bili svjesni novih pravila.
3. Izbjegavajte žargon
Koristiti legalni žargon može biti primamljivo, ali za to stvarno nema potrebe. Imajte na umu da ovakav jezik uvodi barijere i nameće radno okruženje koje je ozbiljnije i hladnije. Bolje je koristiti prijateljsku notu jer osoblju pomažete da se osjeća ugodnije.
4. Posavjetujte se sa sindikatima i savjetnicima
Budući da su prava zaposlenika osjetljivo pitanje, ako prepoznajete sindikat ili imate predstavnike radnika, morate se savjetovati s njima prije nego što počnete sastavljati priručnik o zaposlenicima ili prije nego što napravite neke veće promjene ili ažuriranja.
5. Osigurajte da Priručnik odražava rob poslodavaca
Brendiranje poslodavaca ključni je igrač u stjecanju i zadržavanju talenta i kao takav se treba odražavati kroz sve politike i smjernice organizacije. Može biti primamljivo jednostavno izdati priručnik sa svime što se od zaposlenika očekuje, a što ne čini, ali ako organizaciju pokušavate brendirati kao tvrtku koja je „sva mišljenja o pitanju“, priručnik mora odražavati takav stav.
Primjeri priručnika za zaposlenike
Mnoge tvrtke priručnik vide kao otvoreni komunikacijski kanal između uprave i osoblja i koriste ga maksimalno koristeći jedinstvene metode. Neki od najboljih primjera iz priručnika za zaposlenike sadrže priručnike koji su nadahnjujući i zanimljivi, a istovremeno promoviraju duh tvrtke.
Pogledajte ove primjere:
- Valve: Valveov priručnik započinje ovom frazom "Neustrašiva avantura u znati što učiniti kad nitko ne govori što da radite", a koji ostaje ton ostatku priručnika. Sadržaj uključuje poglavlja oblikovana kao pitanja zaposlenika, što priručnik čini zanimljivim i jednostavnim za kretanje.
- Netflix: Kada je Netflix odlučio podijeliti svoj priručnik / prezentacijski priručnik sa svijetom, postao je viralan. Uglavnom zato što je tvrtku pretvorio u mjesto gdje su svi željeli raditi - a s naglaskom na vrijednosti tvrtke poput slobode i fleksibilnosti, tko ne bi?
- Nordstrom: Već godinama se vodi rasprava o tome je li Nordstromov zloglasni priručnik za jednostruke stranice stvaran ili ne. Ali bez obzira na to je li kompletna ili ne, očito je da Nordstorm revolucionarni pristup zadovoljstvu kupaca znači i njihov pristup osoblju.
Predlošci priručnika za zaposlenike
Ako nikada prije niste stvorili priručnik za zaposlenike ili vam je potrebna malo pomoć oko sastavljanja različitih odjeljaka priručnika, možda biste trebali pogledati predloge ispod. Imajte na umu da u stvaranju priručnika za osoblje ne smije biti kopiranja i lijepljenja jer bi to moglo učiniti ranjivu organizaciju pravnim optužbama. No predloške u nastavku možete koristiti kao vodiče.
- Model priručnika za malo gospodarstvo
- Zapošljavanje ljudi: priručnik za male tvrtke
- Uzorak priručnika za zaposlenike
Priručnik za zaposlenike uvijek bi trebao biti artikulacijska vrijednost poduzeća u organizaciji. Osiguravanje da promovira pozitivnu organizacijsku kulturu i štiti tvrtku od pravnih zahtjeva može mnogo pomoći u organizaciji da ustanovi svoju prisutnost.
Što biste rekli da je najteži dio izrade priručnika za zaposlenike? Javite mi u odjeljku s komentarima u nastavku!
